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12月20日，话题词#小红书封号#登上热搜。多位网友反映自己的小红书账号被封，但不知违反了什么规定。澎湃新闻了解到，此次封号与“黑灰产账号”治理有关。具体处罚情况，以收到的站内信通知为准。用户如需要申诉，可以在APP端-帮助与客服-账号检测入口-开始检测-点击异常项查看具体违规原因及修改意见，如对结果有疑问可以点击违规详情-页面下方的【申诉】按钮提交申诉，相关人员会在1-3个工作日响应并处理。

上述公告介绍，黑灰产矩阵账号主要操作方式是前期养号，后期转售账号，“换头”变现。黑灰产团伙首先通过常见手段养号，例如，批量发布同质化且低质的游戏或影视综二创视频精品家产自在自自线，把矩阵账号养到高粉； 随后，黑产团伙或高价售卖高粉账号，或删除或隐藏历史养号内容，“换头”发布水下软广等违规营销内容，进行变现。 个人账号如采取类似手段养号，也会从严处置。 本期将展示平台近期重点打击的两类黑灰产团伙导流手法，他们利用影视剧资源和占卜预测的手段，以营销导流、养号涨粉为目的，薅取平台流量，危害平台生态。