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今年11月以来,根据中央网信办等四部门联合部署,上海市委网信办会同市通管局、市公安局、市市场监管局推进开展“清朗浦江·网络平台算法典型问题治理”专项行动,要求上海属地网站平台针对“信息茧房”、操纵榜单炒作热点、侵害新就业形态劳动者权益、大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失等重点问题开展自查自纠。12月27日下午,为指导平台进一步定位问题、落实整改措施,上海市委网信办联合相关部门召开算法治理合规指导会,依据《个人信息保护法》《互联网信息服务算法推荐管理规定》等法律法规,开展行政指导和普法培训,哔哩哔哩、小红书、拼多多、携程、饿了么等100余家网站平台相关负责人参加。
根据网民举报线索和前期巡查发现,属地部分网站平台存在算法公示不规范、正能量推送不足、用户自主选择权保障不力等违规问题。针对相关问题,市委网信办要求网站平台落实算法治理主体责任色色视频在线播放,结合专项行动重点任务举一反三自查整改,进一步引导算法应用公平公正、透明可释,充分保障网民合法权益;市通管局要求网站平台在自查阶段开展个人信息保护自评估色色视频在线播放,防范超范围收集个人信息;市市场监管局要求电商平台完善商品和服务定价机制和促销机制,切实保障消费者知情权、选择权和公平交易权。
市委网信办相关负责人指出,算法推荐问题社会关注度高、影响范围广、用户反映强烈。算法不是单纯的技术问题、程序问题,背后体现的是企业的价值选择和社会责任。各网站平台要依法依规提供算法推荐服务,建立健全算法安全管理制度和技术措施,同时为用户实现算法自主选择权提供便利支持。市委网信办现场向网站平台下发了《算法治理专项行动企业自查问题清单》(附后),要求各企业进一步对照排查安全风险,依据问题复杂程度有序推进整改工作,切实维护好广大网民的合法权益。
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